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Política de privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

Zyntralis ("nosotros", "nuestro") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (zyntralis.com). Nuestra dirección registrada es Av. Apoquindo 6314, Santiago, Chile. Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en info@zyntralis.com.

2. Legislación aplicable

Esta Política de privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, en su versión vigente. También observamos los principios aplicables de los estándares internacionales de protección de datos cuando son pertinentes para nuestras operaciones.

3. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales únicamente cuando usted los proporciona voluntariamente. Las categorías de datos que podemos recopilar incluyen:

  • Información de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Contenido de la consulta: el mensaje o descripción del proyecto que usted envía a través de nuestro formulario de contacto.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados automáticamente mediante cookies y herramientas analíticas.

No recopilamos datos personales sensibles según la definición de la ley chilena (como datos de salud, opiniones políticas o creencias religiosas).

4. Finalidades y base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Responder a consultas: cuando envía un formulario de contacto, utilizamos sus datos para revisar su consulta y preparar una respuesta. Base legal: consentimiento otorgado al momento del envío.
  • Prestación de servicios: si contrata nuestros servicios, utilizamos la información de contacto y del proyecto para ejecutar el alcance de trabajo acordado. Base legal: ejecución de un contrato.
  • Analítica del sitio web: utilizamos datos técnicos anonimizados para comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio y mejorar su contenido. Base legal: interés legítimo.
  • Cumplimiento legal: podemos tratar datos cuando lo exija la ley chilena aplicable o una autoridad regulatoria. Base legal: obligación legal.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente:

  • Envíos de formularios de contacto: hasta 24 meses desde la fecha de envío, salvo que se establezca una relación de servicio.
  • Datos de proyectos de clientes: durante la vigencia del encargo de servicios más hasta 5 años para fines legales y contables.
  • Datos analíticos: conservados en forma agregada y anonimizada sin un plazo fijo de eliminación.

6. Compartición de datos y terceros

No vendemos, arrendamos ni cedemos sus datos personales. Podemos compartir datos con las siguientes categorías de terceros solo en la medida necesaria:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: plataformas de alojamiento, correo electrónico y analítica que tratan datos en nuestro nombre bajo acuerdos de procesamiento de datos.
  • Autoridades legales o regulatorias: cuando lo exija la ley chilena, una orden judicial o una solicitud regulatoria.

Cualquier tercero que trate datos en nuestro nombre está obligado a manejarlos de conformidad con la legislación aplicable y nuestras instrucciones.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. Cuando se realizan transferencias internacionales de datos, adoptamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección coherente con la ley chilena de protección de datos, incluidas salvaguardas contractuales cuando corresponda.

8. Sus derechos

Conforme a la Ley N° 19.628 de Chile, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no exista una base legal para el tratamiento.
  • Revocar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@zyntralis.com. Responderemos en un plazo razonable de conformidad con la legislación aplicable.

9. Cookies

Utilizamos cookies para operar este sitio web y analizar el tráfico. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de cookies.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas a la naturaleza de los datos que conservamos para protegerlos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dichos datos, contáctenos de inmediato en info@zyntralis.com.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez la política. El uso continuado de este sitio web después de cualquier actualización constituye la aceptación de la política revisada.

13. Contacto

Para cualquier pregunta o inquietud sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: